Szállítási Feltételek
Szállítási módok
Jelenleg a DermaPro a megrendelések kiszállítását Magyarországon belül a Magyar Posta MPL futárszolgálatával végzi. A csomagokat közvetlenül a megadott szállítási címre kézbesítjük. A közeljövőben tervezzük szolgáltatásunk kiterjesztését az Európai Unió más országaiba is, erről később adunk tájékoztatást a weboldalon.
Szállítási díjak
A szállítási díj nem a rendelés összegéhez, hanem a futárszolgálatok aktuális logisztikai költségeihez igazodik.
Belföldön egységes szállítási díjat alkalmazunk: 1 700 Ft, amely tartalmazza a csomagolás és kézbesítés költségét.
Utánvétes fizetés esetén +490 Ft utánvétkezelési díjat számítunk fel.
Szállítási határidő
A raktáron lévő termékeket – amennyiben a megrendelés 15:00 óráig beérkezik – rendszerint még aznap feladjuk.
Az MPL a feladást követően általában 1 munkanapon belül kézbesíti a csomagot. Így a legtöbb rendelés a megrendeléstől számított 1 munkanapon belül megérkezik.
Felhívjuk figyelmét, hogy a péntek délután vagy hétvégén leadott rendelések feldolgozása hétfőn kezdődik. Ünepnapok szintén meghosszabbíthatják a szállítási időt.
Csomagolás és védelem
Minden terméket gondosan becsomagolunk, hogy a szállítás során ne sérüljön. A dobozt biztonságosan lezárjuk, kérjük, átvételkor ellenőrizze a csomag sértetlenségét!
Ha sérülést vagy bontottságot tapasztal, ne vegye át a csomagot, és kérje a futárt jegyzőkönyv felvételére.
Ilyenkor a visszaküldés díját és a termék pótlását a Szolgáltató átvállalja.
Kézbesítés
Az MPL futár munkanapokon 8:00–17:00 között kézbesít. Kérjük, olyan címet adjon meg (lehetőleg munkahelyit), ahol ebben az időben Ön vagy megbízottja elérhető.
Sikertelen kézbesítés esetén a futár értesítőt hagy, és másnap újra megpróbálhatja a kiszállítást. Az értesítőn szereplő azonosító alapján online vagy telefonon is egyeztethet az MPL-lel.
Két sikertelen kézbesítés után a csomag az Ön városában található postára kerül, ahol 5 napig átvehető. Ha nem veszik át, a csomag visszakerül raktárunkba.
Szállítási információ nyomon követése
A rendelés feladása után e-mailben értesítjük a csomag feladásáról és megadjuk a küldeményazonosító számot. Ezzel Ön is nyomon követheti csomagja útját az MPL online rendszerében:
https://www.posta.hu/nyomkovetes
Személyes átvétel
Jelenleg a DermaPro nem üzemeltet saját üzlethelyiséget vagy átvevőpontot, így személyes átvételre nincs lehetőség.
Minden rendelést futárszolgálattal juttatunk el vásárlóinkhoz.