Általános Szerződési Feltételek
LbN AESTHETIC KFT. által üzemeltetett webáruházi termékértékesítésre vonatkozóan
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a
https://www.dermapro.hu (a továbbiakban: Webáruház) használatának feltételeit az alábbiak szerint:
1. Általános adatok, elérhetőség
1.1. Üzemeltető:
LbN Aesthetic Kft.
Székhely: Pomáz, Kiss Ernő utca 3.
Adószám: 32558052-2-13
Cégjegyzékszám: 13-09-238528
Statisztikai számjel: 32558052-4769-113-13
1.2. Ügyfélszolgálat telefonszáma:
06 (30) 123 2080
1.3. E-mail cím:
info@dermapro.hu
1.4. Weboldal:
www.dermapro.hu
1.5. Telefonos ügyfélszolgálat:
+36 (30) 123 20 80
1.6. Ügyfélszolgálati idő:
Hétfő – Péntek: 9:00 – 18:00
2. A webes termékértékesítésre vonatkozó jogszabályok
Az ÁSZF és a webáruház működése az alábbi jogszabályokon alapul:
2.1. 2013. évi V. törvény – a Polgári Törvénykönyv (Ptk.)
2.2. 45/2014. (II.25.) Korm. rendelet – a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
2.3. 2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi és információs társadalommal összefüggő szolgáltatásokról
3. Fogalommeghatározások
3.1. Szolgáltató:
A Webáruház üzemeltetője, aki az információs társadalommal összefüggő szolgáltatást nyújt a Felhasználó részére.
3.2. Felhasználó:
A Weboldalon terméket rendelő természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiség nélküli szervezet.
3.3. Fogyasztó:
Olyan természetes személy Felhasználó, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül vásárol.
3.4. Megrendelés:
A Felhasználó Weboldalon keresztül tett termékvásárlása.
3.5. Vásárlói kosár:
Virtuális kosár, amely a Felhasználó által megvásárolni kívánt termékeket tartalmazza.
3.6. Vis maior:
Előre nem látható, elháríthatatlan külső esemény, amely mindkét fél érdekkörén kívül áll.
4. Az ÁSZF alkalmazása
4.1.
Az ÁSZF hatálya kiterjed minden, Magyarország területén nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a www.dermapro.hu weboldalon keresztül történik.
Kiterjed továbbá minden kereskedelmi ügyletre, amely a szerződő felek között jön létre.
4.2.
A Szolgáltató a Ptk. 6:78. § (1) alapján biztosítja, hogy a Felhasználó a szerződés megkötése előtt megismerhesse az ÁSZF-et.
A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani, a módosított szöveg a Weboldalon történő közzétételtől hatályos.
4.3.
Az ÁSZF elfogadása („Az ÁSZF tartalmát megismertem és elfogadom” jelölése) esetén annak tartalma a felek között létrejött szerződés elválaszthatatlan részét képezi.
4.4.
A Felhasználó, aki az ÁSZF-et nem fogadja el, nem jogosult a Webáruház szolgáltatásait igénybe venni és nem adhat le megrendelést.
5. A megrendelés menete
5.1.
A Webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.
5.2.
A Webáruház szolgáltatásainak nagy része regisztráció nélkül is elérhető, azonban egyes funkciók használata regisztrációhoz és belépéshez kötött.
5.3. Regisztráció
5.3.1.
A regisztráció a Főoldalon található Regisztráció menüpont alatt történik. A folyamat két részből áll:
-
Előzetes adatbekérés:
– felhasználónév
– valós e-mail cím
– választott jelszó -
E-mailben küldött megerősítő linkre kattintás után személyes dokumentum kitöltése.
A regisztrációval az Ügyfél kijelenti, hogy az ÁSZF-et és az Adatvédelmi nyilatkozatot elolvasta és elfogadta.
5.3.2.
A regisztrált Felhasználó a Belépés gomb segítségével hozzáfér fiókjához és leadhatja megrendelését. A weboldalon leadott megrendelés írásban megkötött szerződésnek minősül (Ptk. 6:82. § (1) b)).
5.3.3.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget:
– hibásan megadott adatokból adódó késedelemért,
– jelszó elvesztéséből vagy illetéktelen hozzáférésből.
A személyes adatok módosítása belépés után a Személyes adatok módosítása menüpontban lehetséges.
5.4.
A megrendelés leadása után a szerződés a teljesítésig következmények nélkül módosítható vagy lemondható telefonon vagy e-mailben. A szerződést a Szolgáltató iktatja és 5 évig megőrzi.
5.5.
A Szolgáltató semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.
5.6. Megrendelés
5.6.1.
A termékek tulajdonságai, jellemzői és használati utasítása a termékoldalon olvashatók. A részletes használati utasítást a termékhez mellékeli a Szolgáltató.
Kérdés esetén az ügyfélszolgálat rendelkezésre áll.
5.6.2.
A feltüntetett termékárak bruttó árak, a szállítási díjat nem tartalmazzák.
5.6.3.
A Szolgáltató fenntartja az árak módosításának jogát. A módosítás a weboldalon való megjelenéssel lép hatályba, de a már megrendelt termékek árát nem befolyásolja.
Online fizetés esetén az árcsökkenés nem visszatéríthető.
5.6.4.
Nyilvánvalóan hibás ár (pl. 0 Ft vagy 1 Ft) esetén a Szolgáltató nem köteles teljesíteni, helyesen azonban ajánlatot tehet, és az Ügyfél dönthet a vásárlásról.
5.6.5.
Megrendelést csak regisztrált Ügyféltől fogad el a rendszer, és csak akkor, ha minden mező kitöltése megfelelő. Hibás kitöltés esetén hibaüzenet jelenik meg.
5.6.6.
Megrendelés folyamata:
-
Bejelentkezés
-
Termék kosárba helyezése
-
Kosár tartalmának módosítása
-
Pénztár oldalon adatok ellenőrzése
-
Fizetési és szállítási mód kiválasztása
-
Megrendelés leadása (Rendelés elküldése gomb)
A kiszállítás minimum rendelési értéke: 9 990 Ft + szállítási költség.
5.6.7.
A megrendelések feldolgozása munkanapokon 9:00–16:00 között történik.
6. Az adásvételi szerződés létrejötte
6.1.
A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelést e-mailben visszaigazolja.
6.2.
A szerződés írásban megkötöttnek minősül, és a magyar jog az irányadó.
6.3.
A szerződéskötés folyamata magyar nyelvű. A Szolgáltató nem rögzíti a szerződést, de az e-mailek elmenthetők.
6.4.
A termékek fontos tulajdonságai a gyártói oldalon és a csomagoláson találhatók.
6.5.
A feltüntetett árak bruttó árak, az ÁFA-t tartalmazzák.
6.6.
A rendeléseket a befizetést követően általában 1 munkanapon belül elküldik.
6.7.
A szállítás futárszolgálattal 1–3 munkanapon belül történik.
6.8.
A szállítási díjat a Kosár mutatja. Egyéb igények a futárszolgálattal egyeztethetők.
6.9.
Személyes átvétel lehetséges:
6000 Kecskemét, Fecske u. 14. fsz. 3., hétfő–péntek 15–17 óra, előzetes egyeztetéssel.
7. Fizetési módok
7.1.
Személyes átvételnél: készpénz.
7.2.
Futárszolgálattal: készpénz vagy bankkártya.
8. Elállási jog
8.1.
A fogyasztó 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől (45/2014. Korm. rendelet).
8.2.
Nem gyakorolható az elállás:
– romlandó áru,
– felbontott higiéniai termék esetén.
8.3.
Az elállási határidő a termék átvételének napjától számított 14 nap.
8.4.
Elállási nyilatkozat elküldhető:
– postán: 6000 Kecskemét, Fecske u. 14. fsz. 3.
– e-mailben: info@lbnhungary.hu
8.5.
A fogyasztó használhatja a rendelet szerinti elállási mintát.
8.6.
A határidő betartott, ha a nyilatkozatot a 14 nap lejárta előtt elküldik.
8.7.
Ha a fogyasztó jogszerűen eláll…